Met een strakke doelgroepanalyse bepalen we waar jouw doelgroep zich bevindt, op welke manier zij hun informatie zoeken en op welke manier zij social media gebruiken om in contact te komen met jouw bedrijf,  diensten en/of producten. Van daaruit stellen we een strategie op waarmee we jouw social media community laten groeien. Meer volgers en meer likes dus.

Dit hangt af van de wens van jouw doelgroep om geïnformeerd te worden. jullie zichtbaarheid op social media wordt door ons zo afgestemd zodat je voor jouw doelgroep nooit teveel of te weinig zichtbaar bent. 

De resultaten die we voor jou boeken op jouw social kanalen, rapporteren we periodiek. De frequentie hangt natuurlijk af van de hoeveelheid content die we creëren en posten.

Wanneer je een bericht op social media post, is het natuurlijk zaak dat je daar weer zo snel mogelijk op antwoord. Zeker wanneer reacties een kritisch karakter hebben. Maar stel je hebt daar zelf niet of niet voldoende tijd voor en er ontstaat op jouw social media kanaal een discussie. Dan is het fijn dat er webcare van Bureau Bishop is. 

Wat is webcare?

We monitoren alle berichten die onder jouw posts worden geplaatst. We bedanken mensen voor hun reactie en zorgen dat discussies op de juiste manier worden beantwoord en zetten negatieve reacties om in positieve ervaringen. Weten hoe we dat doen? Neem contact met ons op.

Social media kanalen nemen steeds meer de functie van callcenters over. Klantvragen worden als direct message of op de timeline geplaatst. Wanneer je zelf geen tijd hebt om deze vragen de hele dag door te beantwoorden, is het goed om te weten dat Bureau Bishop ook deze werkzaamheden voor je uit handen kan nemen. Weten hoe dat werkt? Laten we een bakkie doen.